Powód, dla którego klient ma wybrać ciebie, a nie wszystkich innych
W świecie, gdzie wszystko już było, propozycja wartości to różnica między „meh” a „muszę to mieć”.
To nie hasło na banerze. To obietnica, która trafia w konkretnego człowieka z konkretnym problemem.
Co to jest propozycja wartości?
To odpowiedź na pytanie: „Dlaczego właśnie ty?” – Nie co robisz. – Nie jak bardzo się starasz. – Tylko: co klient z tego ma.
Nie z twojej perspektywy. Z jego.
Dobra propozycja wartości:
– Jest jasna – klient rozumie ją w 3 sekundy – Jest konkretna – oparta na wyniku, zmianie, efekcie – Jest unikalna – coś, co odróżnia cię od innych – Jest ważna dla klienta – nie to, co ty chcesz powiedzieć, tylko to, co on chce usłyszeć
Przykłady z różnych branż
Zamiast:
„Produkujemy zdrowe przekąski” Daj: „Przekąski, które mają mniej cukru niż jabłko – i nie smakują jak tektura.”
Zamiast:
„Jesteśmy butikowym hotelem w górach” Daj: „Góry masz za oknem. Ciszę masz w środku. Ludzi w lobby – zero.”
Zamiast:
„Pomagamy w rekrutacji IT” Daj: „Podsyłamy ci 3 kandydatów. Jeden zostaje. Ty nie ruszasz palcem.”
Zamiast:
„Kawa z palarni specialty” Daj: „Kawa, która smakuje jak deser, nie jak poniedziałek o 6 rano.”
Zamiast:
„Treningi personalne online” Daj: „Trening z trenerem, który pamięta, że masz życie, dziecko i kolana po trzydziestce.”
Jak stworzyć swoją propozycję?
Zacznij od klienta Co go boli? Co chciałby zmienić? Czego nie chce słyszeć?
Powiedz, co zmieniasz Nie „co robisz”, tylko jak zmieniasz rzeczywistość.
Dodaj różnicę Co robisz inaczej? Lepiej? Mądrzej? Z kim? W jakim czasie?
Powiedz to jego językiem Bez lania wody. Bez buzzwordów. Po ludzku.
Gdzie wykorzystać propozycję wartości?
– Na stronie głównej – W kampaniach reklamowych – W bio – W rozmowach sprzedażowych – Na opakowaniach – W elevator pitchu
To nie ozdoba. To rdzeń. Jeśli tego nie masz – klient nie wie, dlaczego miałby ci zaufać.
Z czego technicznie składa się dobra propozycja wartości?
Propozycja wartości to nie jedno zdanie z kosmosu. To kompozycja kilku elementów, które razem działają jak precyzyjny mechanizm.
Składniki:
Segment klienta (dla kogo?) Nie dla „wszystkich”. Dla konkretnych ludzi z konkretnym problemem. Twoje rozwiązanie musi pasować do ich rzeczywistości.
Problem / potrzeba (co ich boli?) Co sprawia, że w ogóle szukają rozwiązania? Co próbują rozwiązać, obejść, przetrwać?
Twoje rozwiązanie (co dajesz?) Produkt lub usługa. Zwięźle – bez opowieści. Co robisz, co zmieniasz?
Korzyść końcowa (co z tego mają?) Efekt, rezultat, zmiana. Nie mówisz „sprzedaję maty do jogi” – mówisz „pomagam ludziom w stresie odzyskać spokój”.
Dowód / wyróżnik (dlaczego ty?) Co sprawia, że jesteś wiarygodny? Dlaczego ktoś ma wybrać właśnie ciebie?
Szablon, który działa
Możesz użyć sprawdzonego schematu:
Pomagam [konkretnemu segmentowi] osiągnąć [konkretny rezultat], dzięki [twoje rozwiązanie], w sposób [twój wyróżnik].
Przykład:
Pomagam młodym matkom odzyskać kontrolę nad codziennym chaosem dzięki planowaniu posiłków na cały tydzień – w 10 minut dziennie, bez aplikacji i Excela.
Jak przetestować propozycję wartości?
Zanim rzucisz to na stronę główną – przetestuj. Nie w swojej głowie – na ludziach.
Daj znajomemu przeczytać – i zapytaj: „Czy wiesz, co robię i dla kogo?”
Wrzuć ją do maila, posta, pitcha – zobacz, czy budzi reakcję
Zrób A/B test – porównaj kilka wersji w reklamie lub na stronie
Jeśli nie ma reakcji – nie masz jeszcze propozycji wartości. Masz ładne zdanie.
Jak osadzić ją w firmie?
Twoja propozycja wartości to nie coś, co ma tylko dział marketingu. To kompas – dla sprzedaży, obsługi klienta, copywritingu, contentu, reklamy, pitchów inwestorskich.
Używaj jej w każdej rozmowie z klientem
Zamknij ją w pierwszym ekranie strony
Przefiltruj przez nią wszystkie treści – czy wspierają to, co obiecujesz?
Jeśli masz propozycję wartości – masz kierunek. Nie wymyślasz wszystkiego od zera. Nie klonujesz konkurencji. Po prostu robisz swoje – lepiej i czytelniej.