Napisz do nas
Jesteśmy gotowi odpowiedzieć już teraz!
Zapisz się na bezpłatną konsultację.
Czyli jak przestać gasić pożary i zacząć budować system, który pracuje za ciebie
Marketing automation
Marketing automation to automatyczne działania marketingowe
- dopasowane do zachowań klientów,
- uruchamiane bez twojej ręki,
- działające 24/7,
- w oparciu o dane i sekwencje.
Ale uwaga: to nie jest „zautomatyzowany spam”.
To inteligentne, wyczulone, kontekstowe reakcje, które prowadzą klienta do decyzji.
Co może robić marketing automation?
- wysyłać maile po porzuceniu koszyka
- budować sekwencję powitalną po zapisie
- przypominać o niedokończonej rejestracji
- uruchamiać kampanię retencji po 30 dniach ciszy
- segmentować klientów na podstawie kliknięć
- wysyłać SMS, gdy klient spełni konkretny warunek
- personalizować treści na stronie dla różnych grup
Inaczej mówiąc: automatyzacja marketingu to system, który mówi: „Zrób to, bo klient właśnie zrobił tamto.”
Co to daje? Konkrety:
1. Czas
Nie musisz ręcznie odpisywać, sprawdzać, przypominać.
System to robi za ciebie. Ty ustawiasz logikę – on wykonuje.
2. Skalowanie
Możesz obsłużyć 1000 klientów dziennie – bez zatrudniania dodatkowych ludzi.
System nie pyta o wolne.
3. Lepsze doświadczenie klienta
Klient dostaje treść wtedy, gdy jest na nią gotowy.
Nie „newsletter w czwartek”, tylko „wiadomość, która wynika z jego zachowania”.
4. Więcej sprzedaży
Bo przypominasz, prowadzisz, aktywujesz.
Nie na siłę. Na podstawie danych.
5. Segmentacja i personalizacja
System widzi, kto kliknął, kto otworzył, kto kupił.
I na tej podstawie tworzy ścieżkę „uszytą na miarę”.
Przykład?
Ktoś wchodzi na stronę i przegląda 3 produkty.
Zostawia maila, ale nie kupuje.
Po godzinie: automatyczny mail z porównaniem tych 3 produktów.
Po 2 dniach: przypomnienie z opiniami klientów.
Po tygodniu: „Czy coś cię powstrzymało?” + kod rabatowy.
Ty? Nic nie zrobiłeś ręcznie.
System prowadzi.
Zamiast twojej uwagi – działa twoja logika.
Z czego to się składa?
- CRM lub system zbierania danych (np. ActiveCampaign, SALESmanago, HubSpot, Klaviyo)
- Triggery (co uruchamia daną sekwencję)
- Reguły (warunki, segmenty, logika decyzyjna)
- Kanały (mail, SMS, push, dynamiczny content na stronie)
- Treści i scenariusze (co wysyłasz, w jakiej kolejności, komu, kiedy)
Co najczęściej ludzie robią źle?
- Automatyzują zbyt szybko, bez strategii
- Robią sekwencje od czapy, bez danych
- Używają narzędzia jak spamera, nie jak partnera
- Nie testują – a potem są zdziwieni, że to „nie działa”
Automatyzacja nie zastępuje myślenia.
Ona egzekwuje dobrze przemyślaną strategię.
Marketing automation
Marketing automation to nie sztuczka.
To sposób, żeby budować relacje w skali,
reagować szybciej niż człowiek,
i robić sprzedaż nawet wtedy, gdy jesteś offline.
Przykłady
E-commerce z kosmetykami naturalnymi
Cel: odzyskiwanie porzuconych koszyków
- Klient wchodzi na stronę, dodaje 2 produkty i… znika.
- Po 30 minutach – dostaje maila z grafiką produktów, które porzucił, i pytaniem:„Znalazłaś coś lepszego? My nadal czekamy”.
- Po 24h – kolejna wiadomość: opinie innych klientek + darmowa dostawa na te konkretne produkty.
- Po 3 dniach – ostatni mail: subtelne FOMO – „Ostatnia szansa. Zniżka kończy się dziś o 22:00.”
- Efekt: odzyskane 32% koszyków miesięcznie.
- Klienci mają wrażenie, że marka ich słucha i rozumie rytm decyzji.
- Ty nie robisz nic ręcznie.
B2B – firma doradcza sprzedająca webinary i konsultacje
Cel: kwalifikacja leadów i konwersja na sprzedaż
- Osoba pobiera darmowy e-book.
- Zapis automatycznie trafia do CRM z tagiem „strategia marketingowa – zainteresowany”.
- Startuje sekwencja mailowa:
– Dzień 1: „Masz e-book. Co dalej?”
– Dzień 3: case study z wdrożeniem
– Dzień 5: zaproszenie na webinar
– Dzień 8: zapytanie, czy potrzebuje indywidualnej konsultacji - Jeśli ktoś kliknie w webinar → trafia do osobnej sekwencji: „przygotowanie do spotkania”
- Jeśli ktoś nie klika – system przypisuje go do segmentu „zimny lead – remarketing”
- Efekt: leady się kwalifikują same, konsultanci dostają tylko „rozgrzane” kontakty.
- Automatyzacja robi 80% pracy działu handlowego.
Kurs online – trener personalny
Cel: automatyzacja ścieżki zakupowej i retencji
- Klient kupuje dostęp do kursu.
- System uruchamia automatyczną sekwencję:
– dzień po zakupie: mail „Jak zacząć + bonus PDF”
– 3 dni później: motywator + checklisty do druku
– 7 dni później: pytanie o pierwsze efekty + zaproszenie do grupy
– 14 dni: recenzje innych kursantów + propozycja pakietu indywidualnego
– 21 dni: „Czego jeszcze potrzebujesz?” → ankieta
– 28 dni: oferta odnowienia dostępu z rabatem
- Efekt: 70% osób kończy kurs (wcześniej – 42%)
- 18% klientów dokupuje coś w ciągu 30 dni
- Zero ręcznego przypominania
Restauracja z systemem rezerwacji online
Cel: budowanie lojalności i zwiększenie częstotliwości wizyt
- Klient dokonuje rezerwacji przez stronę.
- Po wizycie – mail z podziękowaniem i pytaniem o opinię.
- Tydzień później – przepis szefa kuchni + kod na deser za darmo przy kolejnym stoliku.
- Po miesiącu ciszy – personalizowana wiadomość: „Dawno Cię nie widzieliśmy. Zarezerwuj stolik, czeka coś nowego!”
- Efekt: +21% powracających klientów
- Goście czują się zauważeni, nie śledzeni
- Obsługa skupia się na serwisie, nie na CRM
Co to wszystko pokazuje?
Klient nie musi zastanawiać się „co dalej” – bo wszystko dzieje się płynnie, logicznie, kontekstowo.
Ty nie musisz robić rzeczy ręcznie, które system robi szybciej i lepiej.
Firma rośnie – na danych, nie na przypadkach.
Marketing automation to nie tylko oszczędność czasu.
To lepsze relacje. Więcej konwersji. Mniej chaosu.
I system, który budujesz raz – a potem on buduje ciebie.
Napisz do nas
Jesteśmy gotowi odpowiedzieć już teraz!
Zapisz się na bezpłatną konsultację.
