Napisz do nas
Jesteśmy gotowi odpowiedzieć już teraz!
Zapisz się na bezpłatną konsultację.
Czym właściwie jest lead?
To potencjalny klient – ktoś, kto dał znak, że go interesujesz. Może ściągnął e-booka, kliknął reklamę, zapisał się na newsletter albo po prostu zapytał o ofertę. Ale to jeszcze nie sprzedaż. Lead to otwarte drzwi, a nie kontrakt. Może kupi. Może nie. Wszystko zależy od tego, co zrobisz od momentu kontaktu – i jak szybko pokażesz mu wartość.
Kontakt to nie lead. A lead to jeszcze nie klient.
Ktoś wypełnił formularz, odezwał się na Instagramie, zostawił wizytówkę na targach? Super – masz punkt startowy. Ale to dopiero początek gry. Lead to nie zamówienie. To ktoś, kto może kupić… o ile go dobrze poprowadzisz.
Marka to osobowość
Lead ma temperaturę
Dobry system CRM pokazuje Ci, skąd przyszedł lead, co zrobił i co warto zrobić dalej. Masz lejek? Świetnie. Wiesz, kto jest na jakim etapie i gdzie warto przycisnąć. Bo gorących nie można schłodzić brakiem kontaktu, a zimnych nie warto grzać na siłę.
Leady nie znikają. One czekają.
Wiele firm myśli: „skoro nie odpowiedział, to nie zainteresowany”. Błąd. Klienci mają swoje tempo, swój dzień, swój moment decyzji. Dlatego właśnie lead nurturing – czyli mądre „podgrzewanie” kontaktów – działa. I często przynosi efekty po tygodniach albo miesiącach. Ale tylko jeśli jesteś obecny.
Lead bez procesu to tylko dane.
I tu właśnie wchodzi sprzedaż z głową. Nie chodzi o to, żeby dzwonić do każdego z pytaniem „czy już się Pan zdecydował?”. Chodzi o strategię:
– kwalifikacja,
– segmentacja,
– priorytety,
– follow-up w dobrym momencie.
Lead ma swoją temperaturę. Jak nie zareagujesz, zanim ostygnie – tracisz szansę.
Chcesz więcej sprzedaży? Ogarnij to, co już masz.
Leady to nie problem braku ruchu – to problem braku procesu. Większość firm ma wystarczająco dużo kontaktów, żeby podwoić sprzedaż. Tylko nikt tego nie dowozi do końca. Bo ktoś zapomniał oddzwonić. Bo nie było systemu. Bo lead “zaginął”.
A przecież to są realni ludzie z realnym zainteresowaniem. Trzeba ich tylko dobrze poprowadzić: zapytać, przypomnieć, podsunąć konkretną wartość. I nie traktować każdego tak samo, tylko dopasować komunikat do momentu, w którym jest.
Dobrze obsłużony lead wraca. Kupuje więcej. Poleca dalej.
I właśnie na tym buduje się skalowalną sprzedaż – nie na łapaniu nowego za wszelką cenę, tylko na wyciskaniu potencjału z tego, co już masz w ręku.
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat narzędzi, które mogą być pomocne? Kliknij tutaj
Napisz do nas
Jesteśmy gotowi odpowiedzieć już teraz!
Zapisz się na bezpłatną konsultację.
